1：党群服务中心：按照“服务党员、凝聚人心”的服务宗旨;
2：党群服务中心：面向广大党员、基层干部、入党积极分子和群众，积极开展党务政策咨询、办理党内有关业务、传播党建理论知识、提供党员活动场所、帮扶生活困难党员群众、组织党员志愿者服务、受理反映社情民意、推进区域化党建工作等八大类服务活动。
图片
党群服务中心功能职责
1：提供党务政策咨询服务
提供有关党内法规、可公开的党内文件资料和党建工作典型经验、案例;
提供党员发展、教育、管理工作的各类政策咨询;收集、整理、编撰有关党建工作政策法规和经验材料，定期编印党刊，提供给基层党组织和党员群众学习参考。
2：承办党内有关业务
办理全区党员组织关系接转、发放《流动党员活动证》;
收缴党费和特殊党费;接纳流动党员，组织其活动或帮助其落实相应党组织;协助党内年报统计等有关党内业务;
接纳并指导群众递交入党申请书，帮助落实培养、教育的党组织。
图片
3：传播党建理论知识
提供有关党的基本理论、基本知识的书籍和报纸，发放党内有关宣传资料;
帮助党组织开展各类教育培训，举办党组织书记、党务工作者、基层党员干部和入党积极分子教育培训讲座。
4：提供党员活动场所
为党组织特别是没有固定活动场地的楼道党支部、流动党员临时党支部开展组织生活和党员活动提供场所;
提供党员电化教育、远程教育设施和资源。
图片
图片
5、提供党员志愿互助服务
建立区域内老党员和生活困难党员基本情况台帐，开展各项帮扶困难党员活动;
整合资源，定期开展党员志愿者服务、结对帮扶等为民服务活动;
定期组织开展各类公益性活动。
6：开展党代表联络工作
开通党代表团热线、公布党代表邮箱、组建党代表宣讲团、实行党代表定期接待、落实党代表信访包案、开展党代表专题调研;
定期组织党员代表开展为经济社会发展、和党建工作建言献策活动;
征集和整理党代表的意见、建议;定期开展接待党员群众来访活动，收集、反映、协调解决党员群众的具体困难和问题。
图片
7：指导“两新”组织党建
抓好“两新”组织党建工作的部署落实;
指导做好“两新”组织党员教育管理工作;
为区域内新经济组织、新社会组织等开展党建工作提供咨询、服务和帮助。
8：展示党的建设成果
做好全区有关党史资料的收集、汇总、整理等工作;
陈列展示我区党建发展历史、基本区情、战略部署等;
作为新发展党员入党宣誓的场所。
图片
9：指导全区党员服务网络建设
指导镇(街道)、村(社区)党员服务中心(站)的业务指导和考核。
基础运营、人力资源和服务管理是社区党群服务中心运营的三大内容，这三大块息息相关、环环相扣。基础运营规范是促进服务开展和人员管理的基础，稳定能干的团队和有效的人力资源才能保障基础运营和服务管理的有效开展，专业的服务管理是核心竞争力。
基础运营是前提
基础运营即社区党群服务中心的基础性、行政性工作。基础运营是运营和管理中心的一个重要前提，如果基础运营做不好，很可能会影响社工服务的开展、人员的稳定性以及中心整体的运作和成效。要想做好中心的基础运营工作，应注重两点。一是工作制度齐全规范。它是指社区党群服务中心一定要有一整套齐全、规范的工作制度，制度制定的原则包含三个方面：一是力求全面。工作制度包括但不限于日常管理制度、考勤制度、财务管理制度、晋升制度、督导制度、档案管理制度、合作管理制度、服务制度等。另外，中心可在机构制度的基础上结合用人单位的要求，新增一些适用于中心的制度。二是力求细致。机构制度针对的是所有领域，所有同工的。社区党群服务中心可在此基础上进行细化，如机构的考勤制度、督导制度、档案管理制度等，可以进行细化，在制度下再形成一套工作方法，指引社工的工作。三是力求完善。制度应该根据中心的实际情况不断进行调整和完善，但这并不意味着所有条条框框都要罗列进来，社工需要的是能够真正指引工作的制度，应注重实用性。二是团队执行坚定有力。它强调的是在已经有了制度的情况下，一定要遵守、执行。制度面前人人平等，无论是机构总干事、社区党群服务中心主任还是一线社工，这都是最重要的原则。只有这样，才能保证制度的公信力，才能真正让制度发挥效力。制度制定出来，需要每个人都去遵守、一起监督。制度的制定、修改、执行需要每个社工参与，只有参与才能制定出适合的制度，才会有执行的动力。
人力资源是保障
人力资源是运营和管理服务中心的重要保障。它主要包括：服务对象、团队成员、合作伙伴、用人单位、机构等。第一，要相信服务对象的潜能，并通过社工的服务激发出他们的潜能。根据笔者多年基层服务经验发现，很多居民的力量是不可小觑的，他们能积极联系资源、出谋划策、能通过自己的力量让社区变得更美好。第二，注重与合作伙伴的沟通。社区的资源往往是很丰富的，有许多的资源可以选择。在合作伙伴的管理中，比较重要的流程是：筛选-合作意向达成-合作管理-总结反馈。在筛选上，社工一定要注意甄别合作单位的目的，在合作意向达成时，要将要求、注意事项提前说清楚，并签订协议，否则会造成责任不清的现象。在合作管理方面，负责人一定要做好对接和跟进工作，发现合作中存在的不足，或者需要继续沟通的问题，要在总结反馈部分做好说明，让合作单位知晓，以此更好地促进合作关系。第三，处理好与用人单位之间的关系。首先，社工需要摆正态度。特别是项目负责人的态度很重要，在与用人单位的关系上，不同社区差别非常大。在工作态度上一定要明确，工作站是我们的支持者，是合作伙伴，不是对立关系。只有摆正态度，才能引导同工去正视跟用人单位的关系。如果负责人抱怨，同工只会更多的抱怨。
其次，跟用人单位有良好的沟通。这个沟通不是短期的，需要双方花时间去了解彼此，才能更好地进行工作上的配合，减少不必要的摩擦。再者，需要跟对方共同讨论未来工作的重点及方向。最后，需要促使社区领导了解整个中心的人员优势和资源优势。只有和用人单位领导及同事达成共识，才能推动整个社区的发展。第四，注重团队管理。特别是作为项目负责人，有必要花心思去做好团队管理，降低人员流失率、提高人员工作动力、保障服务成果和体现工作成效。重视团队中每一位小伙伴，包括情绪、工作状态、进步、建议等，信任他们，在工作中给予他们空间，相信他们能独立完成并且能完成好。同时，还需要确定一个共同目标。大多数社工离开社工行业的原因是社工的薪资待遇偏低，但也有一部分社工在不同机构、不同社区之间来回跳动，这是需要去反思的问题。这需要负责人领着大家去制定一个共同的目标。当大家聚在一起为了同一个目标努力时，凝聚力、归属感自然而然就上来了。
服务管理是核心
服务质量始终是社区服务的核心和价值。它要求每一位社工做好专业服务管理。第一，熟悉社区。熟悉自己所服务的社区，了解社区内的人、楼房、资源、人际关系、社会组织等。第二，立足需求，居民的需求始终是社工服务的出发点。除了做好调研，设计好问卷、访谈，还要在服务中不断挖掘他们需求的变化。第三，要不忘初心，无论是项目设计还是单项服务设计中都会渗入比较多的专业元素，但是在实际的服务开展中却发现效果并不是所预想的那样，有些服务容易偏离了初衷。这就需要社工在服务中不断反思，去思考原本服务设计的初衷以及如何运用专业方法保持服务不偏离方向。
社区党群服务中心的运营管理是一件任重道远的工作，需要结合实际情况进行思考和调整。作为项目负责人，要“尽心尽力”地去带领团队。“尽心”首先就要求负责人关注每个成员，记住成员的特点，挖掘他们的优势，提升成员的动力，获得成就感，其次要了解整个团队的特点，清楚团队的风格，把握整个方向，明确优劣势。“尽力”就需要项目负责人带头做好每一件工作。带头人的表率作用非常重要。要想成为一名优秀的项目负责人，需要不断修炼和成长。
社区党群服务中心是社区社会工作的一大体现，已经开始在全国范围内推广开来。笔者认为，基础运营、人力资源和服务管理是社区党群服务中心运营的三大内容，这三大块息息相关、环环相扣。基础运营规范是促进服务开展和人员管理的基础，稳定能干的团队和有效的人力资源才能保障基础运营和服务管理的有效开展，专业的服务管理是核心竞争力。
基础运营是前提
基础运营即社区党群服务中心的基础性、行政性工作。基础运营是运营和管理中心的一个重要前提，如果基础运营做不好，很可能会影响社工服务的开展、人员的稳定性以及中心整体的运作和成效。要想做好中心的基础运营工作，应注重两点。一是工作制度齐全规范。它是指社区党群服务中心一定要有一整套齐全、规范的工作制度，制度制定的原则包含三个方面：一是力求全面。工作制度包括但不限于日常管理制度、考勤制度、财务管理制度、晋升制度、督导制度、档案管理制度、合作管理制度、服务制度等。另外，中心可在机构制度的基础上结合用人单位的要求，新增一些适用于中心的制度。二是力求细致。机构制度针对的是所有领域，所有同工的。社区党群服务中心可在此基础上进行细化，如机构的考勤制度、督导制度、档案管理制度等，可以进行细化，在制度下再形成一套工作方法，指引社工的工作。三是力求完善。制度应该根据中心的实际情况不断进行调整和完善，但这并不意味着所有条条框框都要罗列进来，社工需要的是能够真正指引工作的制度，应注重实用性。二是团队执行坚定有力。它强调的是在已经有了制度的情况下，一定要遵守、执行。制度面前人人平等，无论是机构总干事、社区党群服务中心主任还是一线社工，这都是最重要的原则。只有这样，才能保证制度的公信力，才能真正让制度发挥效力。制度制定出来，需要每个人都去遵守、一起监督。制度的制定、修改、执行需要每个社工参与，只有参与才能制定出适合的制度，才会有执行的动力。
人力资源是保障
人力资源是运营和管理服务中心的重要保障。它主要包括：服务对象、团队成员、合作伙伴、用人单位、机构等。第一，要相信服务对象的潜能，并通过社工的服务激发出他们的潜能。根据笔者多年基层服务经验发现，很多居民的力量是不可小觑的，他们能积极联系资源、出谋划策、能通过自己的力量让社区变得更美好。第二，注重与合作伙伴的沟通。社区的资源往往是很丰富的，有许多的资源可以选择。在合作伙伴的管理中，比较重要的流程是：筛选-合作意向达成-合作管理-总结反馈。在筛选上，社工一定要注意甄别合作单位的目的，在合作意向达成时，要将要求、注意事项提前说清楚，并签订协议，否则会造成责任不清的现象。在合作管理方面，负责人一定要做好对接和跟进工作，发现合作中存在的不足，或者需要继续沟通的问题，要在总结反馈部分做好说明，让合作单位知晓，以此更好地促进合作关系。第三，处理好与用人单位之间的关系。首先，社工需要摆正态度。特别是项目负责人的态度很重要，在与用人单位的关系上，不同社区差别非常大。在工作态度上一定要明确，工作站是我们的支持者，是合作伙伴，不是对立关系。只有摆正态度，才能引导同工去正视跟用人单位的关系。如果负责人抱怨，同工只会更多的抱怨。
其次，跟用人单位有良好的沟通。这个沟通不是短期的，需要双方花时间去了解彼此，才能更好地进行工作上的配合，减少不必要的摩擦。再者，需要跟对方共同讨论未来工作的重点及方向。最后，需要促使社区领导了解整个中心的人员优势和资源优势。只有和用人单位领导及同事达成共识，才能推动整个社区的发展。第四，注重团队管理。特别是作为项目负责人，有必要花心思去做好团队管理，降低人员流失率、提高人员工作动力、保障服务成果和体现工作成效。重视团队中每一位小伙伴，包括情绪、工作状态、进步、建议等，信任他们，在工作中给予他们空间，相信他们能独立完成并且能完成好。同时，还需要确定一个共同目标。大多数社工离开社工行业的原因是社工的薪资待遇偏低，但也有一部分社工在不同机构、不同社区之间来回跳动，这是需要去反思的问题。这需要负责人领着大家去制定一个共同的目标。当大家聚在一起为了同一个目标努力时，凝聚力、归属感自然而然就上来了。
服务管理是核心
服务质量始终是社区服务的核心和价值。它要求每一位社工做好专业服务管理。第一，熟悉社区。熟悉自己所服务的社区，了解社区内的人、楼房、资源、人际关系、社会组织等。第二，立足需求，居民的需求始终是社工服务的出发点。除了做好调研，设计好问卷、访谈，还要在服务中不断挖掘他们需求的变化。第三，要不忘初心，无论是项目设计还是单项服务设计中都会渗入比较多的专业元素，但是在实际的服务开展中却发现效果并不是所预想的那样，有些服务容易偏离了初衷。这就需要社工在服务中不断反思，去思考原本服务设计的初衷以及如何运用专业方法保持服务不偏离方向。
社区党群服务中心的运营管理是一件任重道远的工作，需要结合实际情况进行思考和调整。作为项目负责人，要“尽心尽力”地去带领团队。“尽心”首先就要求负责人关注每个成员，记住成员的特点，挖掘他们的优势，提升成员的动力，获得成就感，其次要了解整个团队的特点，清楚团队的风格，把握整个方向，明确优劣势。“尽力”就需要项目负责人带头做好每一件工作。带头人的表率作用非常重要。要想成为一名优秀的项目负责人，需要不断修炼和成长。
社区党群服务中心是在基层社区内设立的政府服务机构，其主要服务内容如下：
1. 基本公共服务：包括提供户籍证明、居住证办理、社保、医疗、卫生等基础公共服务。
2. 社区管理：包括社区治安维护、环境整治、流动人口管理等社区管理服务。
3. 教育文化服务：包括开展文艺、体育、科技等活动，提供学习培训机会等教育文化服务。
4. 经济服务：包括提供创业扶持、就业服务、产业扶植等经济服务。
5. 民生服务：包括提供扶贫救助、残疾人、老年人、妇女、儿童、家庭等民生服务。
6. 党建服务：包括开展党员教育、组织党员参加各种党建活动等党建服务。
7. 依法治理服务：包括提供法律援助、人民调解、矛盾纠纷调处等依法治理服务。
社区党群服务中心是政府为了更好地服务社区居民而创设的重要机构，其服务内容非常丰富，旨在为社区居民提供全方位的政府服务。
社区党群服务中心主要为居民提供以下服务内容：
1. 党建指导：组织开展党员教育培训、组织生活会、党内活动等，推动党员发挥先锋模范作用，加强党组织建设。
2. 社区管理：负责社区的基本管理工作，如公共卫生、环境卫生、公共安全等方面的维护和管理。
3. 社区服务：为居民提供便利的社区服务，包括居民咨询、投诉处理、户籍管理、社会保障、文化娱乐活动等。
4. 民生工作：关注居民的实际需求，组织开展各类民生项目，如扶贫帮困、就业创业、医疗卫生、教育文化等方面的工作。
5. 社区活动：组织丰富多彩的社区活动，如文艺演出、健身运动、志愿服务、社区联谊等，促进居民之间的交流和互动。
6. 社区治理：推进社区自治，加强社区居民自治意识，组织开展居民议事会、社区文化建设等，推动社区和谐稳定发展。
社区党群服务中心的服务内容旨在提高居民的生活品质和幸福感，促进社区的和谐发展。具体的服务内容可能因地区和社区的实际情况而有所差异。